短納期のご要望への対応(2)

作業日報　2枚複写、伝票サイズ：A5（210mm x 148mm）、10冊

弊社では納品した伝票に問題がなかったかの確認や今後のサービス向上や改善のために、お客様にアンケートのお願いしていますが、8月中旬に納品させていただいたお客様より回答をいただき、その中で「お盆前に短納期での制作依頼にもかかわらず、迅速に対応いただきました。なかなか他社で対応してくれるところが見つからなかったので、大変感謝しております。」とのお言葉をいただきました。ありがとうございます。

このお客様からはお電話で短納期のご相談をいただきました。オリジナル伝票でフォーマットデータをいただけるとのことでしたが、納品希望日まで日数がほとんどありませんでしたので、すぐに工場の他、関係各所の状況確認を行った結果、校了までスムーズに行けばなんとか間に合うと判断し、お客様にその旨をお伝えしご了承をいただきました。

フォーマットデータ受け取り後、直ぐに印刷データを作成して確認を頂き、当日中に校了まで進み、後は製版、印刷、製本とスムーズに作業できたため、予定日に無事納品することができました。お客様が非常に協力的でしたので大変助かりました。ありがとうございます。

弊社では可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう様々な調整や手段を試みています。伝票印刷や納期の対応でお困りであればお気軽にご相談ください。

－ 2018.09.21 －